Customer reviews about El Taller del Modelista SL

Summary
positive99%(956 reviews)
Average rating: 9.9/10neutral0.8%(8 reviews)
Number of reviews: 966negative0.2%(2 reviews)

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Eficiente y rapida
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Muy satisfecho de su servicio.
Josep T.2019-11-05
SERVICIO EXTRAORDINARIO
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Pedí el domingo por la noche cierto material y hoy, martes lo tengo en casa todo en perfecto estado. Recomendable
Antonio V.2019-11-05
Paquete roto, abierto y con desperfectos
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Los artículos, a excepción de un vagón, no vinieron envueltos con ningún tipo de protector (por ejemplo, plástico de "burbujas"). La caja llego golpeada y medio abierta, por lo que sufrieron las secuelas. En el caso de los libros, cantos golpeados, arrugados y descorchados. Creo que hay que tomar mayores precauciones y proteger mejor los artículos en los envíos.

Jordi R.2019-11-05
Answer:

Buenos días Jordi,


Gracias por el comentario. Lamentamos el problema que nos indica, y le pedimos disculpas. Vamos a revisar qué ha pasado para poder corregir los fallos que haya habido. La instrucción en nuestro almacén es que hay una serie de productos que deben ir con especial proteccción, entre ellos, los libros y revistas.


En todo caso, indicarle que no estamos exentos de roturas en el transporte, si se recibe una caja abierta o en las condiciones que señala, nuestra recomendación es hacerlo constar en el albarán de entrega (de modo que nuestra reclamación es más efectiva). Si los desperfectos son muy notables (que no suele ser habitual), incluso rechazar el paquete. Tenga en cuenta que destinos sujetos a revisiones aduaneras como el suyo son aún más propensos a inspecciones y manipulaciones en las que nosotros no podemos intervenir.


No pondremos en contacto con usted a lo largo del día para ver si algún producto requiere ser cambiado.


Saludos cordiales.

Una gran tienda
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Excelente en el trato y feedback. No podría estar mas satisfecho.
José Ramón S.2019-11-02
Tienda de referencia.
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Gran surtido y envíos rápidos y económicos.
JAVIER M.2019-11-02
Muy buenos, como siempre
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Como siempre, fueron muy profesionales ayudándome en la compra, aconsejándome y entregando el pedido muy rápidamente y en perfecto estado
Pedro Manuel B.2019-11-02
Sobre paypal
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Me gustaría que estableciesen el pago por PayPal, pero sin suplemento. Gracias.
Todo lo demás fenomenal.
L. Fernando
Luis Fernando L.2019-11-01
Pedidos
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Muy buen servicio, ya son varias cosas que pido y muy satisfecho.
Javier F.2019-10-31
Grande
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Buenos productos, buen precio y rapidez de envio.
German S.2019-10-30
Muy Profesional
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Facil de encontrar lo qeu busques, muy bien distribuida e intuitiva, recomendable.
Angel M.2019-10-30
EUROMED S-101
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DESDE EL ASESORAMIENTO A LA COMPRA TODO MUY BIEN COMO SIEMPRE
Jose Luis B.2019-10-30
Tienda
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Perfecte y rapida
Albert R.2019-10-29
Repuestos electrotren.
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Mucha variedad
Jose María C.2019-10-29
Perfecta
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La página, perfecta, la rapidez de respuesta, envío y recepción excelente.
Jose L.2019-10-28
tienda
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Profeionalidad
Alberto V.2019-10-28
El Taller del Modelista, perfecto como siempre
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Esta tienda es de toda confianza, gran seriedad, atención personal al cliente , rapidez de envío y embalaje muy protegido, sencillamente perfecto como siempre. Muchas gracias, Pere.
Pere R.2019-10-28
Recomendables 100,%
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todo perfecto
Joan F.2019-10-26
Como siempre.
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Para variar, un servicio y atención excelentes. No hacen falta más comentarios.
José S.2019-10-24
Bien.
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Precio competitivo y entrega ágil. Gran variedad de repuestos Electrotren.
Alberto C.2019-10-24
Compras
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Cómo es costumbre , un servicio excelente y rápido, no se puede pedir más ,gracias.
Juan Diego P.2019-10-23
El Taller del Modelista SL - Average rating: 9.9/10 - Number of reviews: 966